Giải quyết khiếu nại
- Gửi khiếu nại qua Messenger, Zalo hoặc điện thoại … / email …, kèm mã giỏ và mô tả, ảnh/video nếu có.
- Shop xác nhận đã nhận trong 24 giờ làm việc và phản hồi hướng xử lý trong 3 ngày làm việc.
- Với khiếu nại về hàng hỏng/thiếu, vui lòng giữ nguyên kiện hàng và hóa đơn để đối chiếu với hãng vận chuyển.
- Nếu hai bên không thống nhất, khách có quyền đưa vụ việc ra cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Cập nhật: bản mặc định · Phiên bản điều khoản 2026-09-25