Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: xem ngày ở cuối trang. Bằng việc gửi giỏ, bạn đồng ý các điều khoản sau.

## 1. Bản chất dịch vụ
Thảo Nguyên Hàng Nhật cung cấp dịch vụ mua hộ theo ủy thác: khách gửi danh sách món cần mua → shop kiểm tra và báo giá → khách chuyển khoản → shop mới mua hàng thật tại Nhật và vận chuyển về Việt Nam. Shop không phải là nhà sản xuất hay đại lý của các sàn Nhật.

## 2. Giá và báo giá
- Giá trong giỏ là tạm tính. Giá chốt do shop xác nhận trong link báo giá, gồm: tiền hàng, ship nội địa Nhật, phí dịch vụ và điều chỉnh (nếu có).
- Báo giá có hiệu lực 24 giờ. Hết hạn, shop có thể chốt lại theo tỉ giá và tình trạng hàng mới.
- Phí ship Nhật–Việt tính theo cân nặng thực tế khi hàng về kho, thu khi nhận hàng.

## 3. Trách nhiệm của khách
- Cung cấp đúng họ tên, số điện thoại, địa chỉ; ghi rõ phân loại (màu, size).
- Kiểm tra hàng khi nhận; phản hồi trong 24 giờ nếu có sai khác.
- Không đặt mua hàng thuộc danh mục cấm.

## 4. Trách nhiệm của shop
- Mua đúng món đã chốt; thông báo ngay khi hết hàng hoặc thay đổi giá.
- Bảo quản và vận chuyển hàng cẩn thận; hoàn tiền theo chính sách đổi trả khi mua thất bại.

## 5. Giới hạn trách nhiệm
Shop không chịu trách nhiệm với chất lượng vốn có của sản phẩm do nhà sản xuất Nhật quyết định, hàng đã qua sử dụng (Mercari) đúng như mô tả trên trang gốc, và các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, hải quan giữ hàng không do lỗi shop).

## 6. Liên hệ
… · …